⛔ Une requête IA n’est pas une recherche Google !
🌐 L’IA ne produit qu’une seule réponse, Google plusieurs milliers, voire millions sous forme de liens vers des pages indexées contenant strictement les mots clés contenus dans la requête, et non le résultat de calculs mathématiques prédisant de nouveaux mots.
🎯 Un prompt efficace nécessite donc de la réflexion, de la matière, de la structure pour produire une première réponse exploitable telle quelle sans besoin d’itérations.
🥵 Le piège : passer plus de temps avec l’IA que faire les choses soi-même si on doit itérer sans fin à la suite d’une série de réponses peu satisfaisantes.
😀 L’enjeu : poser la bonne question du premier coup pour se faire assister rapidement et efficacement sans besoin d’itération, sauf pour aller encore plus loin.
Les 5 règles à respecter : la méthode CRAFT
Pour synthétiser les réponses données par les IA interrogées avec le même prompt C’est quoi un bon prompt ?, les bonnes pratiques les plus souvent citées et à respecter dans la rédaction de prompts pour obtenir efficacité et précision de la part des robots conversationnels sont résumées dans la méthode CRAFT largement répandue et décrite ci-dessous :
C = Définir le Contexte
La première bonne pratique pour un prompt réussi est d’établir clairement le contexte, y compris la cible, les tâches éventuelles à accomplir et les objectifs. Pour structurer logiquement votre prompt pensez donc à qui vous vous adressez et à ce que vous souhaitez obtenir.
Par exemple, il faut éviter les prompts trop vagues tels que “Rédige-moi un cours sur les TCD dans Excel”. Cette formulation laisse trop de place à l’interprétation et ne guide pas suffisamment l’IA, exactement comme dans le premier point.
À la place, il faut opter pour un prompt détaillé du type “Rédige-moi un tutoriel accessible pour les débutants sur Excel qui leur explique simplement à quoi sert un tableau croisé dynamique dans Excel et comment le mettre en œuvre.”.
R = Donner un Rôle à l’IA
Pour rédiger un prompt efficace il est important de lui assigner un rôle précis. Si votre prompt est trop vague, par exemple : “Écris-moi quelque chose sur Excel”, le robot peut interpréter le prompt d’une façon qui ne vous conviendra pas vous obligeant à reformuler plusieurs fois et donc à perdre du temps.
Un bon prompt décris clairement le rôle donné à l’IA : “Je veux que tu agisses en tant que formateur bureautique”. Cette précision précise le contexte et donne une direction claire à l’IA avant qu’elle réponde.
A = Utiliser des verbes d’Action
Dire quoi produire. Décrire la ou les tâches exactes à exécuter, quitte à se répéter.
Il faut activer les capacités spécifiques de l’IA pour se mettre en situation :
- Utiliser des Personas : « Agis en tant qu’analyste financier » ou « Prends la perspective d’un nouvel employé »
- Rédiger des phrases clés : « Réfléchis étape par étape », « Considère plusieurs perspectives », « Quelles questions devrais-je poser ? », “Raisonne à voix haute”,..
- Interroger sa compréhension : “Si je n’ai pas été assez précis-e, pose moi toutes les questions utiles avant de procéder.”, “Si je ne respecte pas la méthode CRAFT minimale pour mes demandes les plus complexes tu me demanderas de la préciser.”,..
F = Préciser le Format
Pour obtenir un bon prompt il est important de préciser des limites, comme le nombre de mots ou de tâches à accomplir ainsi que la structure souhaitée. Cela évite d’avoir à redemander sans arrêt à l’agent conversationnel de modifier la longueur ou le contenu du texte. Vous pouvez aussi lui demander le résultat sous forme de tableau, de liste à puce, de guide avec sommaire, de document Word ou encore de présentation Power Point.
Mauvaise pratique : “Écris-moi un article sur Excel” ou “Donne-moi des idées pour mettre en avant mon blog dans un webinaire”. Ces demandes sont trop vagues et ne spécifient pas les détails nécessaires.
Bonne pratique : “Rédige un texte de 1000 mots maximum sur l’histoire du logiciel Excel, sous forme chronologique, avec un sommaire et 2 niveaux de titres, en précisant les dates et le nom des contributeurs et en concluant sur l’avenir du logiciel.” Ce prompt précis détermine la longueur, les limites, le plan, le style visuel et la structure, assurant une sortie ciblée et adaptée dès le premier essai.
T = Choisir un Ton
En précisant le ton, vous guidez l’IA vers le style de communication qui résonnera le mieux avec votre audience, que ce soit formel, amical, humoristique ou éducatif. Par exemple, si en tant que formateur vous rédigez un contenu pour vos apprenants, vous pouvez lui demander dans le prompt “Écris avec un ton pédagogue et expert.”
Réviser et améliorer
Si vous n’êtes pas satisfait des premières sorties, continuez la conversation pour affiner le résultat ou interrogez un autre ChatBot.
L’entraînement est la clé pour devenir un pro du prompt.
Tester et affiner vos prompts est primordial pour optimiser les réponses de l’IA. N’hésitez pas en face d’un problème à inverser les rôles en demandant à l’IA de vous poser toutes les questions nécessaires avant de répondre pour vérifier qu’elle a bien compris le contexte que vous lui proposez. Sa réponse aura plus de chances d’être pertinente dès la première sortie.
Et donc si vous n’êtes pas sûr-e de vous, n’hésitez pas à terminer vos prompts par la phrase « Si je ne suis pas assez clair-e, pose-moi toutes les questions utiles avant de procéder ».
Vous pouvez également utiliser la technique du reverse prompting en demandant à l’IA d’écrire elle-même un prompt répondant au contexte à partir d’un document déjà formaté dont vous appréciez le contenu et la forme.
Il faut savoir aussi analysez les réponses obtenues pour identifier les points à améliorer.
Si un prompt ne produit pas le résultat escompté, ajustez-le en affinant le contexte, le ton ou le format. Cette démarche itérative vous aidera à développer des prompts de plus en plus efficaces et pertinents.
Il sera aussi important de demander à l’IA de se souvenir d’une réponse satisfaisante ou à l’inverse d’une réponse erronée qui sera corrigée pour enrichir sa mémoire, l’entrainer positivement et au final améliorer ses futures réponses.
💡 Attention, les bons prompts peuvent être très longs ! Vous connecter avec un compte quelconque à n’importe quelle IA vous permettra de conserver l’historique de vos conversations.
Enfin, pour bien démarrer avec le requêtage et avoir des idées de prompts déjà formatés, consultez la Galerie de prompts Copilot.
N’hésitez pas non plus à épingler sur votre portail m365.cloud.microsoft/chat l’agent Prompt Coach spécialement entrainé à la rédaction de prompts puissants à partir de requêtes basiques.
Pour résumer encore les éléments indispensables à la rédaction d’un Bon Prompt, mémorisez la matrice suivante :
Retenez que les résultats les plus clairs proviennent des demandes les plus simples formulées exactement comme vous le feriez auprès d’un collègue ou de votre assistant, sans avoir peur de vous répétez si nécessaire pour être le plus précis possible, et de demander à l’IA de vous questionner ou de vous corriger en cas de manques.
💡 Enfin, retenez également que l’IA ne pourra être un outil d’assistance efficace dans un cadre professionnel quotidien que si l’utilisateur possède déjà des bases solides de connaissance et de pratique de son métier.
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